Política de privacidad de Gastón

Enkel SpA · RUT 78.532.602-4 · Última actualización: 15 de octubre de 2026

Gastón es un asistente de Enkel SpA que, por WhatsApp, ayuda a llevar finanzas personales y compartidas: los gastos de un hogar o grupo familiar, de viajes o salidas con amigos, presupuestos y las cuentas pendientes con otras personas. Enkel SpA (RUT 78.532.602-4) es la responsable del servicio y del tratamiento de tus datos. Esta página explica qué datos usamos, para qué y quién los ve. El servicio está en etapa beta y por ahora funciona solo por invitación.

Qué datos usamos

• Identificación: tu número de WhatsApp, tu nombre de perfil y el nombre o apodo con que pides que te digamos. Si Enkel SpA habilitó tu número para usar el servicio, también el nombre con que te anotó.
• Lo que le envías a Gastón: mensajes, fotos de boletas o pantallazos, notas de voz, documentos y videos.
• Registros de tus grupos (tu hogar y los grupos de viaje o de amigos que crees o a los que te sumes): nombre del grupo y fechas del viaje, integrantes (incluidos los nombres o apodos de quienes invitas, antes de que se sumen), gastos, pagos y préstamos entre integrantes, sueldos (solo si el grupo reparte por sueldos), forma de reparto, presupuestos del grupo y gastos fijos.
• Registros personales: presupuestos personales y cuentas por cobrar o pagar con personas fuera de tus grupos (por ejemplo, "Carlos me debe 5.000"), que incluyen el nombre de esa persona tal como lo escribes.
• Gastos en otra moneda: el monto original en dólares o euros y el valor de cambio usado para pasarlo a pesos.
• Reportes de problemas: lo que cuentas, los pantallazos o videos que adjuntes y una copia de la conversación reciente y de los registros del grupo en ese momento, para poder revisar qué pasó.
• Datos técnicos: fecha y hora de cada mensaje y el consumo del servicio.

Para qué los usamos

• Registrar y calcular las cuentas de tus grupos y las tuyas, y responder tus consultas.
• Avisar a los demás integrantes de un grupo cuando alguien registra o corrige un movimiento del grupo (los gastos personales no se avisan).
• Enviarte el recordatorio semanal del grupo y, si recién empiezas, un único recordatorio para registrar tu primer gasto.
• Prepararte el Excel con el historial de un mes cuando lo pides. Lo armamos en el momento y te lo enviamos por WhatsApp; no guardamos una copia del archivo.
• Pasar gastos en dólares o euros a pesos con el valor oficial publicado por el Banco Central de Chile. Para eso solo consultamos el valor del día; no enviamos ningún dato tuyo.
• Atender los problemas que reportes, dar soporte y mejorar el servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Quién más los ve

• Los integrantes de cada grupo ven los registros compartidos de ese grupo. Si el grupo reparte por sueldos, el sueldo de cada integrante se usa para el cálculo y puede aparecer en el balance del grupo.
• Solo tú ves tus gastos personales (los que anotas como personales o solo tuyos, aunque estén en un grupo), tus presupuestos personales y tus cuentas por cobrar o pagar; no se avisan a nadie.
• Quien te invita a un grupo elige el nombre con que apareces en él hasta que nos digas cómo prefieres que te digamos.
• Proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Meta (WhatsApp), Anthropic (la inteligencia artificial que interpreta los mensajes), OpenAI (solo para transcribir notas de voz) y el proveedor de servidores y base de datos. Usamos sus servicios para empresas, que según sus condiciones no usan estos datos para entrenar sus modelos.
• El equipo de Enkel SpA, solo para dar soporte, revisar los problemas reportados y operar el servicio, con acceso protegido por usuario y clave y registro de cada acción.

Datos de otras personas

Cuando invitas a alguien a un grupo o anotas una deuda con alguien, usas su nombre o apodo. Anota solo lo necesario para llevar las cuentas. Quien se sume a un grupo puede pedir que corrijamos o eliminemos sus datos igual que cualquier usuario.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras uses el servicio o mientras exista el grupo. Los movimientos anulados se conservan en el historial para mantener la trazabilidad de las cuentas. Los reportes de problemas se guardan mientras sirvan para resolverlos y mejorar el servicio.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndole a Gastón por WhatsApp ("quiero borrar mis datos"). Los registros también se pueden corregir o anular conversando con Gastón. Las solicitudes de eliminación se atienden dentro de 30 días. Si borras tus datos, los movimientos que registraste en un grupo pueden seguir siendo necesarios para las cuentas de los demás integrantes; en ese caso quitamos lo que te identifica.

Seguridad

La comunicación viaja cifrada (WhatsApp y HTTPS) y el acceso interno requiere usuario y clave, con registro de cada acción.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.